常见问题

 

大家好！我们致力于让您的旅程尽可能顺畅愉快。无论您想了解购物、餐饮、停车还是文化体验方面的信息，我们的常见问题解答都将为您提供便捷的指引。浏览常见问题的解答，获取实用信息，让您的旅程更加精彩。

如果您需要进一步的帮助，我们的宾客服务团队随时乐意为您提供协助。欢迎随时联系我们或亲临现场，我们将全程为您提供热情接待与周到支持。

 

  • 我们全年365天营业，每天上午10点至晚上9点，包括圣诞节、新年和感恩节。虽然中心照常开放，但各家 各餐厅的营业时间 可能有所不同。

  • 皇家夏威夷中心
    2201 Kalakaua Avenue, Honolulu, HI 96815

  • 访问 Helumoa Hale宾客服务处 （位于B栋1层，靠近皇家林荫道）。我们的宾客服务团队每天上午11:00至晚上8:00为您提供服务，协助指引方向、办理礼品卡以及处理失物招领事宜。如需在上述时间段内获得即时帮助，您也可致电(808) 922-2299 联系我们。

  • 是的。自动取款机位于B栋1层（ABC商店附近）、 B栋2层（ Pa’ina Lānai美食广场附近）以及C栋1层（The Cheesecake Factory附近）。

    皇家夏威夷中心拥有威基基地区最大的WiFi热点，覆盖所有楼层。每天可免费使用WiFi两（2）小时。

    上线。  

    1. 从您的wifi设置中选择RoyalHawaiianCenter网络。

    2. 打开您的浏览器

    3. 接受皇家夏威夷中心登陆页的条款和条件

    4. 上线

    RHC免费WiFi网络开放时间：每天上午7:00至午夜。Spectrum付费WiFi网络开放时间：全天候24小时，且在免费使用2小时后仍可继续使用。 

  • 公共卫生间位于B栋2层（Pāʻina Lānai美食广场）和B栋4层。每间卫生间均配备婴儿换尿布台。

  • 是的。皇家夏威夷中心完全符合《美国残疾人法案》（ADA）的规定。所有楼层及建筑（A、B、C栋）均可通过电梯抵达。请注意，我们不提供现场轮椅或婴儿车租赁服务。

  • 我们不提供现场行李寄存服务。如需帮助，威基基附近的寄存点包括位于卡拉卡瓦大道的Bounce行李寄存处或威基基行李寄存处。

访客须知

  • 停车场全天24小时开放，共7层，拥有600多个车位。SP+标准费率为每30分钟4.00美元（每小时8.00美元）。禁止过夜停车；详情请咨询停车管理处。费率可能有所变动。

  • 停车场入口：皇家夏威夷中心的 停车场入口位于 皇家夏威夷大道与唐·霍巷。

    路线指引：皇家夏威夷中心的顾客 可从卢尔斯街或皇家夏威夷大道进入我们的停车场。若从卢尔斯街出发，请左转进入唐·霍巷，然后向左进入停车场。若从卡拉卡瓦大道出发，请右转进入皇家夏威夷大道，然后向右进入停车场。

    身高限制为6英尺2英寸。

  • 没错！消费满 25 美元即可凭验证凭证享受以下优惠。客人可直接在零售店或餐厅获取验证凭证。

    • 第一小时免费

    • 第二小时：3.00 美元

    • 第三小时：3.00 美元

    • 第四小时以上： 每小时 8.00 美元

    请注意，皇家夏威夷中心停车场的净高为6英尺2英寸。收费标准如有变更，恕不另行通知。

  • 没错！消费满25美元，经验证后即可享受以下优惠价格。宾客可从 赫鲁莫阿·哈莱宾客服务中心领取，服务时间为上午11点至晚上8点，该处位于B栋1层，毗邻皇家林荫道。

    • 第一个小时。 免费

    • 第二小时。 免费

    • 第三小时。免费

    • 第四小时以上：每小时 8.00 美元

    在 Helumoa Hale 宾客服务处，向宾客服务代表出示以下证件，以获得 Kamaʻāina 和军人停车验证：

    • 当天收据，最低消费 25 美元

    • 夏威夷州身份证/驾驶执照或军人证

    • 停车罚单

    无例外情况。费率如有变更，恕不另行通知。部分情况可能不适用。皇家夏威夷中心商户及其员工不符合“本地居民及军人停车费减免”的资格。
    如有疑问，请致电宾客服务部：(808) 922-2299。

  • 中心停车场4层设有两（2）个电动汽车充电站。每次充电时间最长为两（2）小时。连接充电后，请前往位于停车场2层的SP+停车办公室办理登记手续。

    免责声明：目前暂不提供特斯拉车辆的充电服务。雪佛兰沃蓝达（Chevy Volt）禁止停放在皇家夏威夷中心。

  • 网约车服务（Uber 和 Lyft）的上下车区位于皇家夏威夷大道与 唐·霍巷交汇处的 A 栋装卸区。此外，我们距离多个TheBus 和威基基有轨电车站点仅几步之遥。

停车与交通

  • 我们汇聚了90多家零售商，从爱马仕（Hermès） 和圣罗兰（Saint Laurent）等奢侈品牌旗舰店，到House of Mana Up等本地精品店。餐饮选择丰富多样，既有Pāʻina Lānai美食广场，也有三得利（Suntory）和沃尔夫冈牛排屋（Wolfgang’s Steakhouse）等特色餐厅。

    查看我们的完整 购物 及 餐饮 指南。

  • 每个主要入口处都设有电子导览屏。您还可以访问我们的 在线互动中心地图 ，查找A、B、C三栋大楼四层内的具体商铺、电梯及洗手间位置。

  • 皇家夏威夷购物中心的游客购物优惠因店铺而异，因为每家零售商可能会提供各自的独家促销、折扣或游客优惠。如需了解最新优惠，请访问我们的 店内活动 页面。

    您也可以顺道来 赫鲁莫阿·哈莱宾客服务处 ，了解当前的“购物赠礼”活动详情。

  • 为保持环境清新安全，本场所禁止携带宠物且全面禁烟。虽然我们不允许携带宠物，但经过专业训练的服务动物始终受到欢迎。请注意，本场所内任何区域均禁止吸烟和使用电子烟，包括所有室外走道和阳台。

  • 是的，有几家酒店都在步行范围内，包括：

    • 威基基喜来登酒店（步行约2分钟）

    • 皇家夏威夷酒店（步行约1分钟）

    • 莫阿纳·冲浪者酒店（步行约5分钟）

    • 哈勒普纳·威基基（步行约5分钟）

    • 哈莱库拉尼酒店（步行约5分钟）

宾客指南与政策

  • 该中心提供丰富多样的免费夏威夷文化活动，包括：

    • 草裙舞课程

    • 尤克里里课程

    • 雷制作教程

    • 劳哈拉编织课程

    • 儿童草裙舞课程

    参加我们的免费课程无需预约。名额有限，先到先得。建议您至少提前15分钟到达，以确保获得席位。请注意，我们的花环制作和劳哈拉编织课程特别受欢迎，名额可能很快报满。如需了解更多详情，请访问我们的 活动 页面。

  • 皇家林荫道是威基基首屈一指的聚会场所，每周都有夏威夷现场音乐和草裙舞表演，并举办各类季节性节日及文化活动。如需了解更多详情，请访问我们的 活动 页面。

  • 皇家夏威夷中心坐落于赫卢莫阿这片历史悠久的土地上，这里曾是夏威夷王室钟爱的居所。该地区以拥有超过10,000棵椰树的广阔椰林而闻名，在19世纪曾是政治和社会生活的中心。

    如今，皇家林荫道（The Royal Grove）正是这一历史遗产的鲜活见证。我们诚邀您前来参观伯妮丝·帕瓦希公主的雕像，它既致敬了阿里伊（王室）的遗产，也彰显了威基基的精神。

文化

  • Ka Lewa Lānai 是一个专为特别活动和私人聚会打造的屋顶场地。这个可供公众租用的露天空间位于 A 栋顶层，拥有 5,091 平方英尺的户外活动区域。Ka Lewa Lānai 俯瞰卡拉卡瓦大道，可远眺科奥劳山脉，是威基基中心地带一处如画般的户外绿洲。

    如需安排实地考察或预订即将举行的活动，请联系 events@festivalcos.com。如需了解更多详情，请访问我们的 场地信息页面。

  • 该场地位于B栋4层，这里举办着世界闻名的“Rock-A-Hula”演出。该场馆拥有750个座位，可供私人活动租赁，包括音乐会、会议及颁奖典礼。

    如需查看场地规格，或申请剧院及茅草顶夏威夷凉亭的预订报价，请访问 场地预订页面。如需直接咨询场地空档情况及活动套餐，请致电皇家夏威夷剧院：808-983-7884。

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